EXPÉDITION ET RETOURS
Expédition
Pour les résidents de la métropole française, nous nous efforçons d'expédier nos plaids avec manches dans un délai de 24 à 72 heures. Le délai de livraison, suite à l'expédition, est généralement compris entre 24 heures et 8 jours ouvrables. Veuillez noter que ces délais sont estimatifs et peuvent varier.
Assurez-vous que toutes vos informations sont correctes lors de la commande, car nous ne pourrons pas effectuer de modifications (nom, adresse, e-mail, téléphone) une fois celle-ci validée.
Une fois le colis expédié, nous ne sommes plus responsables des éventuelles pertes ou erreurs de livraison. Si votre colis est signalé comme "DISTRIBUÉ" et que vous ne l'avez pas reçu, nous ne pourrons pas intervenir.
Les dommages survenus lors du transport après le départ de notre entrepôt sont à la charge de l'acheteur. Si votre commande arrive endommagée, veuillez en informer le service de livraison en fournissant une photo du dommage ou en contactant notre service clientèle pour plus d'informations.
Retour
Après réception de votre plaid avec manches, vous avez une période de 8 jours pour demander un retour si vous souhaitez un remboursement.
Nous traiterons votre remboursement dans les 30 jours suivant la réception du plaid retourné. Cependant, les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Avant de renvoyer un produit, informez-nous en envoyant un e-mail à help@plaid-avec-manches.com. Veuillez mentionner vos coordonnées, la date d'achat, la raison du retour et inclure une photo claire de l'article. Les retours non signalés ne seront pas acceptés.
L'utilisation d'un service de livraison avec suivi est essentielle pour les retours. Nous ne sommes pas responsables si nous ne recevons pas le retour.
Conditions de Retour
Retournez les articles souhaités en suivant les instructions données par notre service après-vente. Les frais de retour sont à la charge du client. Attention, nous ne possédons pas d'adresse de retour en Europe ; le retour doit être effectué à vos frais à l'international.
